המשאב היקר ביותר הוא זמן העבודה של הנציגים שלכם
מחייגים ללקוח והוא לא עונה? אין תשובה?
צריכים תגובה מהירה מהלקוח? צריכים 100% ודאות?
חייבים לוודא שהלקוח שמע, קיבל ואישר את ההודעה?
שולחים הודעת SMS והלקוח לא מגיב?
שולחים הודעת SMS והלקוח לא רואה אותם בזמן?
שולחים SMS והלקוח מתקשר ויוצר עומס?
משימות חשובות לא מתבצעות?
תזכור, וידוא, מעקב טיפול, שימור, משוב...
נציגים עמוסים במשימות שגרתיות?
לקוחות מעדיפים להתקשר ויוצרים עומס והמתנה ארוכה?
כמה מהפניות אליכם הם כלליות?
הפקס הגיע", "מה קורה"... תופסים זמן יקר של נציגים?