מאמרים

מה זה חייגן? CALL BACK?

באופן כללי, חייגן הנה טכנולוגיה שהופכת את פעולת החיוג וההמתנה למענה מהלקוח לאוטומטית. קיימים מספר סוגים של חייגנים, שיטות חיוג ויישום.
לחץ לקריאה

מספר וירטואלי

מספר וירטואלי או מספר טלפון וירטואלי או קו וירטואלי הנו מספר טלפון המוביל למספר אחר ומאפשר מדידה ומעקב שיחות. מדידה ומעקב אחר שיחות הנו חשוב לבחינת יעילות פרסום
לחץ לקריאה

תוסף שיחות לאתר, רכיב שיחה לאתר

תוסף שיחות לאתר או רכיב שיחה לאתר הינו תוסף לאתר או למובייל או לדף הנחיתה המאפשר להציע לגולש באתר ליצור קשר באמצעות הזמנת שיחה ללא מילוי פרטים ארוכים בטופס
לחץ לקריאה

מה זה תא קולי?

תא קולי הנה מערכת המאפשרת להציע למתקשר אליכם שלא מקבל מענה, אפשרות להשאיר הודעה קולית. יש סוגים שונים תאים קוליים, מה שחשוב בתא קולי זה היכולת לנהל אותו
לחץ לקריאה

מה זה צ'ט?

מערכת צ'ט היא בדרך כלל מערכת התכתבות המשולבת באתר אינטרנט.
בדקו אחוזי נטישה בצ'ט. לא כולם אוהבים להתכתב
לחץ לקריאה

מהו נתב שיחות? מענה קולי?

נתב שיחות או מענה קולי הנם יכולות הקיימות בחלק מהמרכזיות.
המטרה העיקרית של נתב שיחות הנה לענות לשיחה של הלקוח ולנתב אותה ליעד הנכון (" למכירות הקישו 1 ...)
לחץ לקריאה